La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) realizó un balance del trabajo realizado en lo que va de este año 2026, destacando su impacto en la protección jurídica y económica de los vecinos.

 La nueva normativa, implementada desde este mes luego de aprobarse en el Concejo Deliberante, busca dar respuestas concretas mediante la articulación institucional entre los vecinos y las diversas firmas otorgantes de crédito.

A través de la gestión técnica y mediadora del organismo municipal, se han logrado en lo que va del año, 225 homologaciones por acuerdos conciliatorios con un alto porcentaje de resolución favorable para la comunidad. Estas acciones permitieron un recupero económico directo en beneficio de los vecinos que asciende a los $ 101.763.792,00, garantizando la restitución de derechos y la celeridad en las respuestas por parte de entidades financieras, bancos y empresas privadas.

Al respecto, Alejandra Tomassone. titular de la OMIC, explicó la trascendencia de este marco normativo: "Nosotros ya veníamos trabajando en situaciones donde detectábamos al consumidor vulnerable, esta nueva ordenanza nos permite darle un marco de mayor flexibilidad y sobre todo mayor celeridad, teniendo en cuenta la doble vulnerabilidad que afecta al consumidor, ya sea por ser un adulto mayor o por estar atravesando por una situación difícil socioeconómica".

Respecto al impacto económico de las conciliaciones, la funcionaria sostuvo: "Llegamos a 225 conciliaciones de los 511 expedientes iniciados en el año, lo que representa casi un 50% de acuerdos, esto demuestra que no solo recibimos el reclamo, sino que le damos una solución concreta al consumidor, en lo que va del 2026, llevamos recuperados $101.763.792 y 2.332 dólares a favor de los vecinos, cuyos acuerdos elevados al juzgado permiten un control efectivo de cumplimiento".